Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của m88k, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng m88k.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán này.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu cookie và lịch sử duyệt web trên nền tảng m88k.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian sử dụng dịch vụ.
• Nhật ký truy cập (access logs) và dữ liệu phiên đăng nhập.

m88k sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và kèo cược trên nền tảng m88k.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+ tại Việt Nam).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Zalo và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm khác đối với Điều khoản dịch vụ.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ m88k.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng nền tảng, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, m88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn tạo tài khoản và chấp nhận Điều khoản dịch vụ, bạn đồng ý cho m88k xử lý dữ liệu theo phạm vi đã mô tả trong Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để m88k thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: m88k có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đ ến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của m88k, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

m88k tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích nền tảng và hỗ trợ kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: m88k sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

m88k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ m88k được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở trạng thái mã hóa AES-256. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền của m88k mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: m88k thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền, sau đó bị xóa vĩnh viễn.

m88k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ m88k. Các cookie phân tích và chức năng không bắt buộc — bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại m88k:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của m88k qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của m88k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các nội dung cá cược trực tuyến.

• m88k thực hiện quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với tất cả người dùng mới đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản không vượt qua xác minh tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, m88k sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ m88k, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

m88k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi không quan trọng: Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có sẽ được đăng tải trực tiếp lên trang này mà không cần thông báo riêng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Thay đổi quan trọng: Các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng m88k.
• Hiệu lực: Sau thời gian thông báo, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88k đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất về Chính sách bảo mật của m88k.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live Chat: Truy cập m88k.tech và nhấp vào nút Live Chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của m88k để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Thời gian phản hồi: m88k cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 2–5 phút qua Live Chat và Zalo, và trong vòng 2 ngày làm việc qua email.